התמיכה מרחוק כרוכה בתשלום מראש.
התשלום הינו לפי שעת עבודה ותגבה העלות הכוללת בסיום העבודה.
מחיר הבסיס לתמיכה מרחוק 100 ש"ח.
במקרה ולא ניתן לתקן את התקלה מרחוק,
(בדרך כלל הדבר קורה כשיש בעיות חומרה, ז"א רכיב במחשב לא תקין)
יישלח טכנאי לאתרכם ויקוזז המחיר ממחיר הביקור.
לקבלת תמיכה, יש לסיים רכישה.